SOBRE TROCAS E DEFEITOS / DEVOLUÇÃO
TROCAS DE JORNAIS, REVISTAS E LIVROS, é somente por outro igual adquirido quando com defeito real.
Esses itens, apresentam defeitos certos,e muito raro de acontecer, de acordo com a impressão, devido às máquinas impressoras e tipo de papel e tamanho do item impresso.
Exemplo : folhas faltando, não é aleatório e sim devido aos cadernos impressos. Página rasgada, só pode acontecer nos tombos dos cadernos.
Assim, pedir troca por defeito, é direito do cliente e será efetuada após análise técnica do defeito apresentado.
O envio será sempre por conta do cliente, e constatado um defeito ou problema de fato real, o cliente será reembolsado do valor dispendido e feita uma nova remessa. Se no entanto não for constatado nenhuma anomalia gráfica, o cliente precisará transferir o valor para remessa de seu material adquirido, para que possamos enviar.
Esse tipo de material, hoje pela tecnologia de cópia, pode ser duplicado em poucos minutos, motivo de não existir devolução de valor depois de aberto o pacote.